解读鞋王谢家华的管理经
谢家华是一位天才CEO,24岁,微软以2.65亿美元的价格收购了他创办的“链接交换”公司。26岁,成为卖鞋网站Zappos的CEO;35岁,带领Zappos公司以年销10亿美元的业绩横扫美国电子商务领域,亚马逊以12亿美元的天价收购Zappos,一举刷新电子商务企业收购史上最高收购额的纪录。
Zappos优质的服务是最为人称道的地方,最著名的就是“四双鞋”,即“你买一双鞋,我送三双试”,如果尺码不合适,用户可以将鞋子退回,来回运费由Zappos承担。
这样一位身价的CEO却有着奇葩的管理经
1. 花钱鼓励员工辞职
Zappos有一项举措,花钱鼓励员工离职:当新员工开始融入工作时,培训的第一个星期,Zappos称其为“出价”时间,这些新员工将被告知:“如果你今天辞职,我们会按你的工作时间付你薪水,另外我们还提供1000美元奖金。”
这一举动看似疯狂,但却吸引了那些真正认可公司价值、热爱公司事业的员工踊跃加入。
为什么这么说呢,如果一个新人不认可公司的价值理念,是不会为公司长久发展而做出努力的,也不会在这个公司呆太长。那么从一开始就已经刷掉了这些无效是人,节省无效的时间。
所以并不是说花钱鼓励员工辞职,倒不如说花钱为公司的长期累积真正有价值的人员资源。
因为有足够的资本,无可厚非,但是如果没有足够的经济实力,还是谨慎为好。名人的成功是不可复制,经验仅供参考,有实践效果尝试也未尝不可,只要在实践中得出自己的路。
那么这些所谓的大佬、CEO成功法决、管理经什么的,有些当做娱乐谈资就好。
2. 无领导管理方式
2014年底,谢家华在Zappos推出了无领导管理方式 (Holacracy) 。
所谓无领导管理方式,即取消传统职位头衔,员工不对领导汇报。而是会组成小组,向小组里其他人汇报工作。如今,Zappos 1600多名员工中有 80% 都已经处于无领导的工作模式中。
美国管理大师彼得·德鲁克提出的“目标管理”的概念,该理论强调“目标管理和自我控制”的主张。
目标管理的特点就是“管理无领导”
(1)员工参与管理:目标管理是员工参与管理的一种形式,由上下级共同商定,依次确定各种目标。
(2)以自我管理为中心:目标管理的基本精神是以自我管理为中心。目标的实施,由目标责任者自我进行,通过自身监督与衡量,不断修正自己的行为,以达到目标的实现。
(3)强调自我评价:目标管理强调自我对工作中的成绩、不足、错误进行对照总结,经常自检自查,不断提高效益。
谢家华这种无领导管理方式,其实是基于上一条“花钱鼓励员工辞职”方能体现。前一条管理理念,已经为公司,企业累积沉淀了足够优秀的管理人才。那么无领导管理方式,正式因为这些人才,是真正愿意把公司发展努力当做自身事业的人才会适用。他们无领导,是因为他们自己就是领导,从领导的意识思维为公司企业谋求利益和发展,有无领导已经在本质上没区别。
都说谢家华的管理经奇葩,细细分析还是有他独特的思维方式的。奇葩,是对于我们可能觉得这是不可行或者说从来没想过的一种方式,认为它异于他人。
其实,每一个管理者都有根据自身经验以及另类的思维才会立身于商场之中。
以上解读纯属小编个人理解,如有不到卖弄之处,敬请之处。
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