服装连锁专卖企业经营中存在哪些问题？

国内服装连锁专卖管理软件行业服装连锁专卖管理软件的基本状况  

根据调查，国内零售专卖行业在服装连锁专卖管理软件管理方面基本上还是空白，很多专卖店只是把计算机当作一台计算器，或是简单的统计一些销售数据，根本无法对信息数据进行分析、加工和处理。所以，大多数企业认为有它没它都可以。另外，对于专卖店的经营方式很多是选择店中店的方式，即在大型百货商场或购物中心设立自己的专卖店，由商场统一收银。在这种情况下，很多专卖企业就不再自己单独建立管理系统了。但商场的管理不可能管理到每个店的所有商品详细的销售信息，更不会对你的客户进行管理，及时准确的向你的总部发送详细的市场信息，这点与国外完全不同，国外的店中店一般都有自己独立的系统，甚至连收银机都是自己的。我相信，未来shopping mall 中的所谓“返卷”的促销方式，也逐渐会被市场所淘汰和厌倦，店中店自己管理自己逐渐成为趋势。     随着我国进入WTO，不断加快了向国外零售行业开放的进程，越来越多的专卖店涌进中国市场，如果我们不能通过优化管理，提高核心竞争力，我们很快会把市场拱手让给别人。

那么服装连锁专卖管理企业在日程经营中会遇到哪些问题？

1，“橄榄式”的管理模式 

以服装行业为例，大多数服装企业一开始是搞小规模服装加工，然后一家家建立自己的分销渠道和直营店、加盟店。随着企业的发展逐渐形成了“橄榄型”的管理模式，即中间环节的生产加工能力较强，而两头的服装设计和市场销售能力相对较弱。当企业发展到一定规模时，由于信息的不流畅导致产品库存大量积压，管理漏洞百出，每年大量的资金在流失。    

2，盲目扩张而缺乏品牌和渠道的管理 

在一些国际服装服饰博览会、或某些专业性的展览会中可以看到，大多数参展商在展示自己的品牌和产品的同时，主要是寻找自己品牌的加盟商，扩大自己的销售渠道，这是连锁经营发展的主要方式和手段。然而，有些企业在扩张的同时忽视品牌和渠道的管理，因而导致破坏品牌的形象，甚至出现假冒伪劣产品，出现大量库存积压。  

3，各种信息资源的匮乏和滞后

由于连锁经营的跨地域性，多数企业没有一套很好的信息管理系统的支持，使得这些企业不能有效的、及时的收集和处理所需要的信息，更不能准确预测下一年度的投资，致使企业长期陷入不良的经营状况。     另外，我国多数企业既不能给自己的上游供应商提供很好的市场信息，又不能很好的收集下游的客户信息，更无法了解哪些是自己的忠诚客户，因而导致整个供应链的系统不通畅，不能为自己的客户提供准确和满意的服务。

4，管理失控

由于地域上的分散，各地区相对独立，各自为政，如果没有一套很好的管理系统支持，必然导致管理上的失控，经营上的亏损。     曾经有一家很有名气的服装企业老板告诉我，他最信任的一个地区总经理由于钻了总公司管理上的漏洞，欺上瞒下，其个人收入不凡，最终给企业带来巨大的损失。     还有一家企业老板说，他们下属有的分店，擅自标出商品的零售价格，未卖出的商品又退回总公司，或充当残次品出售，从中抽取部分资金，致使公司大量囤积商品，严重影响了企业整体经营效益。

5，信息管理系统的不完善，暴露企业商业机密

有的企业老板很重视公司服装连锁专卖管理软件的建设，但考虑到有限的资金投入，选择了软件设计水平较低，服务质量较差的供应商和技术服务商，忽视了管理信息系统的安全性和可靠性。    例如，对于不同岗位和权限的管理人员，其管理内容是不一样的，如果企业的商业机密公开化，一旦某个人跳槽，把企业的信息暴露给同行竞争对手，将给企业带来无法低估的损失。国外一些零售企业非常重视这方面的管理，像Walmat、Metro、Cariefour等,他们的系统都具备这种管理功能。     另外，有的系统的安全性和稳定性很差，出错频繁，不但没有给企业带来好处，反而成为企业巨大的包袱。

针对这些问题，相信大多数的服装连锁专卖企业都会感到头痛，那么如何解决就成为了企业发展中必须要处理的首要之重；

一般来说，一个服装连锁专卖企业，无论其规模大小，其基本组织架构大致上是：     总部（兼物流配送中心）、分公司（或公司的分销渠道）、门店，有的企业还有自己独立的物流配送中心。

金针软件的服装连锁专卖管理软件管理主要是围绕这三大职能机构进行管理的，因此，我们将对针对不同的职能角色分别给出服装连锁专卖管理软件管理所要解决的问题：

公司总部：

通过服装连锁专卖管理软件管理系统建立和完善全公司各个环节的业务流程，使我们的管理系统成为企业管理的一个平台和工具；

通过管理系统规范企业各个部门的职能范围，使全公司内部各部门的工作标准化、科学化、有序化；

通过管理系统使公司制定的各种市场销售策略能够及时准确的下达到每个分支机构和专卖店，并能及时得到市场的信息反馈，从而调整公司的市场策略；

通过管理系统在公司建立一个对市场变化的快速反应体系，使信息传输快速、及时、准确；

通过管理系统在公司建立一套完整的资源共享、管理和奖励机制，有效的发挥各分支机构和服装连锁专卖管理软件店的优势，调动他们的积极性；

通过管理系统建立企业与上游供应商之间的信息资源共享，即我们所说的供应链管理（SCM）； 

通过管理系统有效监控信息流、商品流和资金流及企业各种经营活动的状态，从而达到控制公司的运营成本，最大限度的降低库存；

通过管理系统，为企业的投资决策提供快速的、科学的依据，即我们所说的决策支持系统（DSS）。——金针管理驾驶舱系统

分支机构：

通过管理系统完善分支机构的内部管理；      通过管理系统明确分支机构与公司总部的结算关系；

通过管理系统将分支机构所管辖的专卖店的销售业绩、区域的库存信息、要货等业务信息快速反馈到总部和物流配送中心。

专卖店（或店中店）：

通过管理系统将专卖店的销售信息和数据直接上报到公司总部，公司总部也可以实时查询到各销售门店的销售和库存信息，然后由公司相应的职能部门对动态销售数据进行分析以便协调调货、产品生产或上游供应商的关系，改变以往传统的销售数据层层上报的方式，杜绝舞弊等现象；  

通过管理系统实现对直营专卖店、加盟商、经销商等单位不同级别的管理与监控，明确票据流、物流、财务之间的关系；

通过管理系统实现对每个门店销售人员的业绩考核及奖励；